Voor de sector verpleging, verzorging en thuiszorg is landelijk het 'Kwaliteitskader verantwoorde zorg' vastgesteld. In dit kader meet Allévo jaarlijks de zorginhoudelijke indicatoren via de LPZ-meting en eens in de twee jaar de cliëntgebonden indicatoren via cliëntervaringsonderzoeken. De cliëntgebonden indicatoren worden door een onafhankelijk bureau gemeten. De scores op deze indicatoren worden na accorderen gepubliceerd op KiesBeter.nl.

Cliëntervaringsonderzoek
De cliëntervaringsonderzoeken worden uitgevoerd door middel van de CQ-indexvragenlijsten. CQ is de afkorting van het Engelse Client Quality.  Het kader voor dit onderzoek wordt gevormd door de 'Normen voor verantwoorde zorg'. De conclusies van de onderzoeken worden hieronder weergeven.
thuiszorg verpleging & verzorging 2010  
hulp bij het huishouden 2010
verpleeghuis Cornelia 2010
Borrendamme 2010
Duinoord 2010
In 't Opper 2010

LPZ-meting
De Landelijke prevalentiemeting Zorgproblemen (LPZ-meting) is ontwikkeld door de Universiteit Maastricht. Prevalentie staat voor vóórkomen: hoe vaak en in welke mate komen bepaalde zorgproblemen binnen Allévo voor. Onze medewerkers voeren de meting uit, de Universiteit Maastricht verwerkt de gegevens en koppelt de resultaten aan Allévo terug. De uitkomsten van alle deelnemers aan de LPZ-meting zijn zichtbaar op KiesBeter.nl.

Zorgleefplan
In het kader van de normen verantwoorde zorg is een nieuw zorgleefplan ontwikkeld en de start gemaakt met de implementatie. Het doel hiervan is de zorg nog beter aan te sluiten bij de vraag van de cliënt zijn eigen leven ondanks ziekte of handicap zoveel mogelijk voort te kunnen zetten. 

Om haar ambities te bereiken hanteert Allévo het kwaliteitsbeleid als instrument voor voortdurende kwaliteitsverbetering. De beste willen zijn betekent op strategisch, tactisch en operationeel niveau uitgaan van de wensen van de cliënt, terwijl tegelijkertijd rekening gehouden wordt met de wensen en de mogelijkheden van de medewerker.

Op grond van haar missie wil Allévo de beste zijn. Dit geldt uiteraard voor de kwaliteit van zorg. De zorg aan al onze cliënten vindt iedere dag opnieuw plaats in het contact tussen cliënt en medewerker. Allévo baseert haar kwaliteitsbeleid op de landelijke Normen Verantwoorde Zorg. Deze normen bestaan uit de domeinen
- lichamelijke gezondheid
- woon-/leefomgeving
- sociale redzaamheid
- geestelijke welzijn
- bejegening en informatie

Allévo heeft als een van de eerste zorgorganisaties in Nederland het certificaat ISO 9001:2008 behaald. Dit kwaliteitscertificaat legt de nadruk op klanttevredenheid en de daaruit voortkomende kwaliteitszorg en continue verbetering.