Ieder huis beschikt over één of meerdere vertrouwenspersonen. Wanneer u een klacht of probleem heeft en u komt er met de betrokken medewerker niet tot een oplossing of u vindt het moeilijk om een gesprek aan te gaan, dan kunt  u met de vertrouwenspersoon uw problemen bespreken. 

De cliëntvertrouwenspersoon is luisteraar en adviseur. De vertrouwenspersoon kent de procedures en kan ervoor zorgen dat uw klacht ook wordt opgelost als u daar zelf niet in slaagt. 

Contact
In elk zorgcentrum en in het verpleeghuis kunt u bij de receptie een folder krijgen met de namen en contactgegevens van de betreffende vertrouwenspersonen.

Terug naar Over verpleeg- en verzorgingshuizen